Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Yojo Studio
Entreprise Individuelle – Emmanuelle PACE
SIREN : 978 704 583
SIRET : 978 704 583 00019
133 impasse des Ombrages
06330 Roquefort-les-Pins
contact@yojo-studio.fr
et toute personne souhaitant réserver une prestation proposée par Yojo Studio.
1. Objet
Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Yojo Studio, notamment :
- ateliers découverte ;
- cours hebdomadaires ;
- stages ;
- cartes cadeaux ;
- toute autre prestation proposée sur le site internet.
La réservation d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Réservation
Les réservations sont effectuées :
- directement sur le site internet de Yojo Studio ;
- via la plateforme de réservation utilisée par l’atelier ;
- ou par l’intermédiaire de partenaires (Airbnb Expériences, Wecandoo ou toute autre plateforme).
Lorsque la réservation est réalisée via un partenaire, les conditions de réservation et d’annulation propres à cette plateforme peuvent également s’appliquer.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Sauf mention contraire, ils comprennent :
- la mise à disposition du matériel ;
- les matières premières nécessaires ;
- l’utilisation des outils de l’atelier ;
- les cuissons ;
- les émaux lorsque ceux-ci sont inclus dans la prestation.
Yojo Studio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont toutefois facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.
4. Paiement
Le règlement est effectué au moment de la réservation, selon les moyens de paiement proposés sur le site.
Une réservation n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
5. Modification et annulation
Cours hebdomadaires
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant le début de la séance.
Passé ce délai, la séance est considérée comme consommée et ne pourra donner lieu à remboursement, sauf accord exceptionnel de Yojo Studio.
Ateliers découverte
Les mêmes conditions s’appliquent aux ateliers découverte.
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le début de l’atelier ne pourra être remboursée.
Stages
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit.
- plus de 30 jours avant le début du stage : remboursement intégral ;
- entre 15 et 30 jours : remboursement de 50 % ;
- moins de 15 jours avant le début du stage : aucun remboursement.
En cas de force majeure dûment justifiée, Yojo Studio pourra proposer un report ou un avoir, sans que cela constitue une obligation.
6. Retard
Les ateliers commencent à l’heure indiquée lors de la réservation.
En cas de retard, le participant rejoint l’atelier en cours sans prolongation de la séance.
Pour préserver la qualité de l’expérience de l’ensemble des participants, Yojo Studio se réserve le droit de refuser l’accès à un participant dont le retard compromettrait le bon déroulement de la séance.
7. Déroulement des ateliers
Les participants s’engagent à respecter les consignes données par l’équipe de Yojo Studio et à utiliser le matériel avec soin.
Yojo Studio se réserve le droit d’exclure toute personne dont le comportement nuirait au bon déroulement de l’activité, sans remboursement.
8. Les créations réalisées
La céramique est un artisanat faisant intervenir de nombreuses étapes de séchage, cuisson et émaillage.
Malgré toutes les précautions apportées, certaines pièces peuvent exceptionnellement présenter des fissures, déformations ou casser lors des différentes étapes de fabrication.
Ces aléas techniques sont inhérents à la pratique de la céramique et ne peuvent donner lieu à indemnisation ou remboursement.
9. Conservation des pièces
Une fois les créations terminées, les participants sont informés de leur disponibilité.
Les pièces sont conservées pendant une durée de 3 mois.
Passé ce délai, et sans nouvelles du participant, Yojo Studio pourra disposer librement des créations.
10. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables pendant :
- 6 mois pour la carte 5 cours ;
- 12 mois pour la carte 10 cours,
à compter de leur date d’achat.
Elles sont utilisables sur les prestations proposées par Yojo Studio, sous réserve de disponibilité.
Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
11. Droit à l'image
Au cours des ateliers, Yojo Studio peut réaliser des photographies ou de courtes vidéos illustrant la vie de l’atelier.
Ces images peuvent être utilisées sur les supports de communication de Yojo Studio (site internet, réseaux sociaux, brochures…).
Toute personne ne souhaitant pas apparaître sur ces supports est invitée à le signaler avant le début de la séance.
12. Données personnelles
Les informations collectées lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des prestations proposées par Yojo Studio.
Les modalités de traitement de ces données sont détaillées dans la Politique de confidentialité.
13. Force majeure
Yojo Studio ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou de tout événement indépendant de sa volonté.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront dans un premier temps une solution amiable.
À défaut d’accord, les juridictions françaises seront seules compétentes.
Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :
Yojo Studio
contact@yojo-studio.fr